يُعدّ التوجيه أحد أقدم وأكثر أدوات التطوير المهني فعالية، ولكنه في الوقت نفسه من أكثرها سوء فهم. فهو ليس مجرد تقديم نصائح غير رسمية، ولا مجرد إجراء شكلي في برنامج الموارد البشرية. بل هو، عند تصميمه وتنفيذه بشكل جيد، من أفضل الاستثمارات التي يمكن للمؤسسة القيام بها في كوادرها.
أظهرت دراسة أجراها ألين وآخرون (2004) أن الموظفين الذين تلقوا إرشادًا رسميًا أبلغوا عن مستويات أعلى بكثير من الرضا الوظيفي، والتزام أكبر بالمنظمة، ونمو أكبر في التعويضات مقارنةً بمن لم يتلقوا هذا الإرشاد. كما وجدت دراسة أخرى أجرتها شركة صن مايكروسيستمز أن الموظفين الذين تلقوا إرشادًا تمت ترقيتهم خمس مرات أكثر من زملائهم الذين لم يتلقوا إرشادًا. هذه ليست تأثيرات هامشية، بل تمثل اختلافات جوهرية في المسار الوظيفي.
من المرجح أن تتم ترقيتهم للموظفين الذين تلقوا التوجيه (دراسة أجرتها شركة صن مايكروسيستمز)
أفادت 40 شركة بزيادة الإنتاجية بفضل برامج الإرشاد (SHRM)
يقول العديد من الموجهين إن هذه العلاقة أفادت بشكل كبير في تطورهم الشخصي
يُعدّ التوافق بين المرشد والمتدرب العاملَ الحاسمَ في نجاح الإرشاد. وقد أظهرت دراسة أجراها راغينز وكوتون (1999) أن علاقات الإرشاد غير المتوافقة - أي تلك التي يتباين فيها أسلوب العمل أو تفضيلات التواصل أو التوقعات بين المرشد والمتدرب - لا تُحقق نتائج أفضل من عدم وجود مرشد على الإطلاق. وتتطلب عملية التوافق عنايةً وتخطيطًا مُحكمًا، ويُفضّل أن تُدعم بتقييم نفسي.
يوفر تحليل الشخصية DISC أداة قوية هنا: إن فهم الأسلوب السلوكي لكل من الموجه والمتدرب يسمح بتكوين أزواج متكاملة بدلاً من أن تتعارض، ويساعد كلا الطرفين على تعديل أسلوب التواصل الخاص بهما لجعل العلاقة مثمرة قدر الإمكان.
تميل علاقات الإرشاد التي تفتقر إلى التنظيم إلى الانجراف نحو أحاديث لطيفة ولكنها غير مركزة. وقد حددت دراسة أجراها إيبي وآخرون (2008) أن تحديد أهداف واضحة في بداية علاقة الإرشاد يُعد من أقوى المؤشرات على النتائج التنموية للمُسترشد. لا يشترط أن تكون الأهداف جامدة، ولكن ينبغي أن تكون واضحة، وأن تُراجع بانتظام، وأن تكون مرتبطة بأهداف المُسترشد المهنية الأوسع.
لا تقتصر أفضل علاقات الإرشاد على نقل المعرفة في اتجاه واحد. تُظهر الأبحاث باستمرار أن المرشدين يُبلغون عن فوائد شخصية ومهنية كبيرة من هذه العلاقة، بما في ذلك التعرف على وجهات نظر جديدة، وتعزيز مهارات القيادة، وزيادة الوعي الذاتي. وتحقق المؤسسات التي تُصوّر الإرشاد كفرصة تطويرية للمرشدين أنفسهم، وليس فقط للمُسترشدين، معدلات أعلى بكثير من تفاعل المرشدين وجودة العلاقة.
"أفضل الموجهين لا يقدمون إجابات جاهزة، بل يطرحون أسئلة أفضل، ويظلون مهتمين بالإجابات."
لكي تحقق برامج الإرشاد كامل إمكاناتها، يجب أن تكون جزءًا لا يتجزأ من ثقافة المؤسسة لا مجرد إضافة هامشية إليها. وهذا يعني مشاركة فعّالة من القيادة العليا، وتخصيص وقت واضح لكل من المرشدين والمتدربين، وعملية مطابقة منظمة، ومراجعة دورية للنتائج.
في BD SELECT، ندعم المؤسسات في تصميم أطر التوجيه القائمة على البيانات النفسية - مما يضمن أن عملية المطابقة وعملية تحديد الأهداف والتركيز التنموي كلها مرتبطة برؤى تم التحقق منها بدلاً من الافتراضات.
تساعد تقييمات وبرامج التدريب التي تقدمها شركة BD SELECT المؤسسات على تحديد المواهب ذات الإمكانات العالية وتطويرها بشكل منهجي - من خلال العلم وليس التخمين.
استكشف تقييمات القيادة →سواء كنت بحاجة إلى توظيف أشخاص أكثر ذكاءً، أو تطوير مسارك القيادي، أو فهم ديناميكيات فريقك - فنحن على استعداد للمساعدة.